O planejamento da produção permite que uma empresa equilibre capacidade e demanda de modo a maximizar seu potencial usando o processo mais eficaz e as operações gerenciais, com uma força de trabalho forte, controles robustos, clientes satisfeitos e lucros ideais. Isso é alcançado através da racionalização de custos, tempos de processo e recursos-chave tão diversos como matérias-primas, pessoal e entrega de produtos. Compreenda a capacidade de produção, com uma estrutura de gerenciamento apropriada em todos os níveis, que reconheça mudanças potenciais e uma comunicação forte, e que o negócio terá sucesso.
Seu planejamento de produção e processos de produção devem ser capazes de entregar os principais objetivos de desempenho, que variam de empresa para empresa. Mas os níveis de desempenho devem ser definidos por seu cliente. Aqui estão alguns exemplos.

• QUALIDADE – minimizar os erros e fornecer o seu cliente com o nível de qualidade do produto e serviço de que necessitam. A qualidade reduz o custo a longo prazo e aumenta a confiabilidade.

• VELOCIDADE – Reaja rapidamente aos requisitos do cliente. Aumente a disponibilidade do seu produto para atender aos requisitos do cliente. A velocidade diminui os estoques e o risco.

• CONFIABILIDADE – Entregue seu produto ou serviço com a qualidade necessária, quando e onde o cliente solicitar. A confiabilidade economiza tempo e dinheiro do cliente e é essencial para desenvolver a confiança de seus clientes.

• FLEXIBILIDADE – adapte-se às demandas dos clientes em constante mudança. Certifique-se de que seus processos de planejamento e produção forneçam flexibilidade, dados os tipos de mudança de produtos ou serviços e mudanças no mix de produtos, volume e entrega.

• CUSTO – Todo cliente se preocupa com o custo em relação ao valor. Você precisa desenvolver uma cadeia de suprimentos eficiente e sem resíduos para minimizar custos. Os outros objetivos de desempenho afetarão os custos.