Como executar o método dos 5 porquês
O método dos 5 porquês é muito simples de colocar em prática, essencialmente determinando um problema e perguntando “por quê?” cinco vezes (às vezes menos, às vezes mais) para chegar a uma causa raiz para que você possa corrigi-la permanentemente. Há um processo simples de seis etapas que você pode seguir todas as vezes para […]